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一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 产品性能的检测,由专业检测机构验证合格后再发货或送货上门。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我们不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给顾客。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前沟通,力争满足用顾客户需求。
2、产品交货时,我们向用户提供下列文件及服务;① 说明书、② 专属附件、③ 配套咨询培训服务。
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务与产品质量双赢用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如出现任何非人为质量问题,经客户提出后,供方在接到通知后,2天内给出解决方案,7-10天内落实到位。
4、服务原则:产品保修期为12个月,在保修期内供方将免费维修任何非人为质量问题,更换质量原因造成的损坏部件,保修期外的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
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